dhakai আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখে
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন পর্যন্ত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখি। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করব কোন তথ্য সংগ্রহ করি...
আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন করি
আপনি যখন dhakai তে অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতি সংগ্রহ করি যাতে লেনদেন যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার সম্ভব হয়। লাইভ ক্যাসিনো সেশন, স্লট গেম ইতিহাস এবং স্পোর্টস বেটিং কার্যক্রম আমরা লগ করি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট বিবৃতি এবং বিতর্ক সমাধানের জন্য। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket মোবাইল নম্বর এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং পেমেন্ট গেটওয়ের বাইরে শেয়ার
করা হয় না। আমরা তৃতীয় পক্ষকে আপনার লগইন তথ্য বা গেম পছন্দ বিক্রি করি না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমরা এই সেবা পরিচালনা করি এবং আইন মেনে ডেটা ধারণ করি। আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষা প্রমাণ করি
গোপনীয়তা নীতি শুধু একটি ডকুমেন্ট নয়, এটি আমরা প্রতিদিন যেভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করি তার প্রতিফলন। আমরা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্থানীয় পেমেন্ট রেলের সাথে এনক্রিপ্টেড সংযোগ ব্যবহার করি এবং প্রতি তিন মাসে...
এনক্রিপ্টেড লেনদেন
আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে ডিপোজিট করেন তখন আপনার মোবাইল নম্বর এবং পরিমাণ TLS ১.৩ প্রোটোকল দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। পেমেন্ট গেটওয়ে শুধুমাত্র একটি এক-বার টোকেন পায়, আপনার স্থায়ী শংসাপত্র নয়।
সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস
শুধুমাত্র আমাদের সাপোর্ট টিম লিডার এবং কমপ্লায়েন্স অফিসাররা আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল দেখতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস অডিট লগে স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়। ফ্রন্টলাইন এজেন্টরা শুধুমাত্র আপনার নাম এবং সাম্প্রতিক লেনদেন ইতিহাস দেখতে পারে।
স্বয়ংক্রিয় ডেটা মেয়াদ শেষ
আপনার গেম সেশন লগ এবং লগইন আইপি ঠিকানা আমরা ১৮ মাস পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলি। পেমেন্ট রেকর্ড আইনী কারণে পাঁচ বছর ধরে রাখি কিন্তু ব্যক্তিগত শনাক্তকারী বিবরণ অস্পষ্ট করি।
তৃতীয় পক্ষ নিরীক্ষণ
আমরা প্রতি ছয় মাসে একটি স্বাধীন সাইবার-সিকিউরিটি ফার্ম দিয়ে আমাদের ডেটাবেস এবং API এন্ডপয়েন্ট পরীক্ষা করাই। সর্বশেষ মূল্যায়ন রিপোর্ট আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ করা যায় [email protected] এ।
ডেটা রপ্তানি সুবিধা
আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট তথ্য একটি JSON ফাইল হিসাবে ডাউনলোড করতে পারেন, যার মধ্যে আপনার সমস্ত লেনদেন, গেম রাউন্ড আইডি এবং সাপোর্ট টিকিট থাকে। এই ফাইল আমরা আটচল্লিশ ঘণ্টার মধ্যে প্রস্তুত করি।
স্থানীয় ডেটা আবাসন
বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের প্রোফাইল ডেটা আমরা এশিয়া-প্যাসিফিক অঞ্চলের সার্ভারে রাখি যাতে ডেটা আইন মেনে চলা এবং দ্রুত লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ নিশ্চিত হয়। আমরা ইউরোপীয় বা উত্তর আমেরিকান সার্ভারে বাংলাদেশী অ্যাকাউন্ট তথ্য স্থানান্তর করি না।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য সাইট নীতির সাথে কীভাবে সামঞ্জস্যপূর্ণ
আমরা আপনাকে একই স্তরের ডেটা সুরক্ষা দিই যা আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনি যখন একটি পৃষ্ঠা থেকে অন্য পৃষ্ঠায় যান তখন আমরা একই...
| শর্তাবলীর সাথে সংযোগ | আমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কখন আপনার তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কেন এবং কীভাবে আমরা এটি সংরক্ষণ করি। উভয় পৃষ্ঠা একসাথে পড়লে আপনার অ্যাকাউন্ট জীবনচক্রের সম্পূর্ণ দৃশ্য পাওয়া যায়। |
|---|---|
| পেমেন্ট নীতির সাথে সংযোগ | পেমেন্ট নীতি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন কীভাবে প্রক্রিয়া করা হয় তা বর্ণনা করে এবং গোপনীয়তা নীতি আপনার পেমেন্ট শংসাপত্র কীভাবে এনক্রিপ্ট ও সংরক্ষণ করা হয় তা নির্দিষ্ট করে। উভয় মিলে লেনদেন নিরাপত্তার সম্পূর্ণ ছবি তৈরি করে। |
| যাচাইকরণ পদ্ধতির সাথে সংযোগ | আমরা কেন আপনার পরিচয় যাচাই করি তা শর্তাবলীতে উল্লেখ করি এবং যাচাইকরণ নথি কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় তা এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করি। উভয় পৃষ্ঠা একই উদ্দেশ্য প্রতিফলিত করে যা হলো আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করা। |
| কুকি ব্যবহারের সাথে সংযোগ | আমরা লগইন সেশন এবং গেম পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি এবং সেই কুকি ডেটা এই গোপনীয়তা নীতির অধীনে সুরক্ষিত থাকে। কুকি নীতি ট্র্যাকিং ব্যাখ্যা করে এবং গোপনীয়তা নীতি স্টোরেজ এবং মেয়াদ শেষ কভার করে। |
| সাপোর্ট টিকিট গোপনীয়তা | আপনি যখন লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন তখন আপনার বার্তা এবং সংযুক্তি এনক্রিপ্ট করা হয় এবং শুধুমাত্র নির্ধারিত সাপোর্ট এজেন্টরা দেখতে পারে। আপনার টিকিট ইতিহাস দুই বছর পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। |
| মার্কেটিং অপ্ট-আউট | আমরা প্রচার ইমেইল এবং এসএমএস পাঠাই শুধুমাত্র যদি আপনি নিবন্ধনের সময় সম্মতি দেন এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে বা প্রতিটি ইমেইলের নিচের আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্কে ক্লিক করে অপ্ট-আউট করতে পারেন। |
| আইনগত অনুরোধ স্বচ্ছতা | যদি স্থানীয় কর্তৃপক্ষ আইনি আদেশ সহ আপনার ডেটা অনুরোধ করে তাহলে আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করি এবং আপনাকে ইমেইলে অবহিত করি যদি না আদালতের আদেশ আমাদের বিজ্ঞপ্তি নিষিদ্ধ করে। আমরা বছরে একবার স্বচ্ছতা রিপোর্ট প্রকাশ করি। |
dhakai লবিতে আপনার গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ কোথায় পাবেন
আমরা আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ লবির প্রধান স্ক্রীনে রাখি যাতে আপনি গেম খেলার মাঝখানে সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন। প্রতিটি বৈশিষ্ট্য নিচে বর্ণিত করা হয়েছে যা আপনার সেশন চলাকালীন আপনার...